to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir bisiklet siparişi verdim. Ürünüm 16.04.2026 tarihinde kargoya verildi ve 17.04.2026 tarihinde Gölcük Sürat Kargo şubesine ulaştı. Kargomun takip numarası 18325011120888’dir.
Günlerce beklememe rağmen ürünüm dağıtıma çıkarılmadı. 20.04.2026 tarihinde ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Bu durum üzerine Gölcük Sürat Kargo şubesiyle görüştüğümde, personel eksiklikleri nedeniyle ürünü teslimat için dağıtıma çıkaramadıklarını ve teslimat süresi dolduğu için de iade süreci başlattıklarını ifade ettiler.
Herhangi bir teslimat girişimi olmadan, tamamen kargo firmasının iç personel sorunu nedeniyle siparişimin iade edilmesi beni hem uğraştırmış hem de mağdur etmiştir. Ürünün iade sürecinin iptal edilerek, aynı ürünün tekrar Gölcük adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargom önce yanlış şubeye gönderildi, daha sonra asıl teslimat şubesine yönlendirildi. Ancak Ankara aktarma merkezinde yaklaşık 5 gün boyunca hiçbir...
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından bir adet çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürün eve ulaştığı gün kontrol ettiğimde, sandalyenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık göz ardı edilemeyecek kadar büyük olduğu ve malzeme kalitesinden de şüphe ettiğim için uygulama üzerinden, ev...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
Hepsiburada üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde Helince satıcısından bir tekerlekli ayakkabı siparişi verdim. Ürün sistemde önce kargoya verildi olarak göründü ancak teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve kendilerinde olmadığını söyled...
Yorumlar