to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4753108935 sipariş numarası ile 08 Mayıs 2026 tarihinde dolu 7 in 1 çocuk oyun parkı satın aldım. Ürün için 09 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verilecek bilgisi yer almasına rağmen satıcı firma E-Bebek bu tarihte ürünü kargoya vermedi.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, E-Bebek firmasının yoğunluğundan dolayı kargolama yapılmadığı, bunun yerine aynı ürünü farklı bir satıcıdan gönderebilecekleri söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Yeni satıcı ürünü bir gün sonra kargoya verdi ancak teslim tarihi sistemde 21 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. Ben de bu tarihte tatilde olacağım için teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ederek tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisinden kargo sürecine dair destek ve çözüm beklerken, temsilci sürece hiçbir şekilde müdahale edemeyeceğini belirterek yardımcı olamadı ve görüşme sorunum çözülmeden sonlandı. Hem ilk satıcının ürünü zamanında kargoya vermemesi hem de sonrasında teslimat tarihine yönelik hiçbir esneklik sağlanmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hepsiburada’dan, yaşadığım bu sürecin incelenmesini, teslimat tarihimin tatil dönemime denk gelmeyecek şekilde düzenlenmesini veya mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyesi olarak Ebebek firmasından bir ürün sipariş ettim. Siparişimin kargo firması bir günde Kargo ve kargo takip numaram bgk03759955, Hepsiburada sipariş numaram ise 4301154029’dur. Ürün için verilen tahmini teslim tarihi 24 Şubat 202...
16.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4528605996 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 21.11.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 25.11.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri i...
02.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Ebebek satıcılı market bölümünden bebe bisküvisi satın aldım. 405 089 419 0 numaralı bu siparişim için Ebebek, ürünü 5 gün sonra pazartesi günü kargoya vereceğini belirtti. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Hepsibur...
22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyuncak seti sipariş ettim. Diğer satıcılar dışında satıcı Hepsiburada olduğu için süreç daha sağlıklı ilerler düşüncesiyle ve diğer satıcılara göre 2-3 gün geç gönderebileceğine istinaden yine de Hepsiburada seçtim. Sipariş verdiğim tarihten sonra 8 ...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
ebebek 
Yorumlar