to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Siparişim Beklemede
13.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden koçan ticaret satıcısından Bluey aile evi adlı ürünü 6.657 TL’ye sipariş ettim. Ürün sayfasında kargonun 2 iş günü içinde verileceği belirtilmesine rağmen bugün 24.07.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim ilerlemiyor.
Bu süre içinde Hepsiburada canlı destek ile görüştüm, sadece “satıcıya bildirdik” şeklinde bir dönüş aldım, satıcıya ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Buna rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. Ürünü aldığım tarihten bu yana fiyatının 7.490 TL’ye yükseldiğini görüyorum, bu yüzden de siparişim kasıtlı olarak bekletiliyormuş gibi hissettiriyor.
Sipariş numaram 407 894 145 6’dir. Bluey aile evi ürünümün mevcut fiyat artışından etkilenmeden, ilk verdiğim sipariş koşulları ile acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-707705322289409 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
