to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden proteinocean satıcısından 300 gram aromasız Creatine siparişi verdim. Sipariş detay ekranında ürünün 15 Eylül Salı günü kargoya verildiği yazmasına rağmen, aradan birkaç gün geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca bekledim, bugün de 444 9 999 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak ne gelen var ne giden, kargo bir türlü teslim edilmiyor. Bu belirsizlik ve sürekli “gelecek” denip hiçbir gelişme olmaması beni artık gerçekten yoruyor.
Sipariş numaram 415 105 962 1’dir. Ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya teslimatla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 306932851 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
