to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Göbek Eritme Aleti Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 20 Haziran tarihinde bir göbek eritme aleti siparişi verdim ancak ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumum sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. İlgili sipariş numaram 455 149 476 6’dır.
Ürünü satan firmaya Hepsiburada üzerinden defalarca ulaşmama rağmen satıcı hiçbir şekilde cevap vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise yaklaşık iki günde bir arayıp “ilgileniyoruz” bilgisini vermekten başka somut bir adım atmıyor, fakat buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanıtsız kalan satıcı ve sürecin uzamasına rağmen çözüme kavuşturamayan Hepsiburada hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
1 ay önce bu ürünü başka satıcınızdan 2 kere satın aldım. Ancak her defasında ürün tedarik edilemedi denilerek para iadesi yapıldı. Ancak firma yaptırım almadı ve üstelik saymaya devam etti olmayan ürünü. Bu seferde başka satıcıdan aldım. Yine aynısını yaşamaktayım. Ürün tedarik edilemiyor ve satıcı bunu satmaya devam ediyor. Hepsiburada hiçbir önlem almıyor ve benim mağdur olmama kayıtsız kalıyor.
Merhaba Ayhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-416275160216709 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
