to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bölge Dışı Gerekçesiyle Ürün İadesi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 Lite 6GB 128GB SM-X400 kırmızı renkli tablet satın aldım. Ürün kargoya verildi, ancak bugün kargonun “bölge dışında” olduğu gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Teslimat adresim sistemde kayıtlı ve daha önce de bu adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen böyle bir gerekçe ile ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Tableti 12.000 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 13.000 TL olmuş durumda. Kargo kaynaklı bu hatadan dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Siparişimin, satın aldığım andaki fiyat olan 12.000 TL üzerinden, aynı ürünle ve aynı adrese yeniden gönderilmesini ve oluşan fiyat farkı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
