to read complaints and reviews, or file yours.Jotun Boyası Duvara Tutmuyor, Hepsiburada Çözüm Sunmuyor
05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jotun marka duvar boyası satın aldım. Koridorumu boyatmak için aldığım bu boyayı ustaya duvara uygulatır uygulatmaz boya duvardan aşağı doğru akmaya başladı. İlkinde ürünün belki tutabileceğini düşünerek birkaç gün arayla toplamda 4 kat uygulama yaptık ancak her seferinde aynı şekilde akma oldu ve boya duvara kesinlikle tutmadı.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve Hepsiburada üzerinden üç kez talep oluşturmama rağmen tüm taleplerim reddedildi. Ürünle ilgili hiçbir inceleme yapılmadı, tarafıma çözüm için herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem aldığım boyadan hem de duvarımın bu süreçte zarar görmesinden dolayı mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, 4258959692 numaralı siparişime istinaden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, duvarda oluşan zararımın karşılanmasını ve ya ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir boya gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 937979044 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
