to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ürün Stokta Olması Ve Fiyat Farkı Şikayeti
08.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Polo mont siparişi verdim. Ürün daha sonra “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün yeniden stokta ve satışta olduğunu gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat talebime olumsuz dönüş yapıldı. Görüşmemde ürünün daha önce “tedarik edilememesi” nedeniyle iptal edildiği söylenmiş olmasına rağmen, bu kez gerekçe olarak “fiyat hatası” belirtildi. Ürün şu an satışta olduğuna göre tedarik problemi olmadığı açıkça görülüyor.
Ben, ilk siparişim iptal edildiği için oluşan fiyat farkının tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/kayıt numaram Fodotga’dır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 797377732 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
