to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. Marka bir montu indirimdeyken 678 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 424 357 121 7’dir. Hepsiburada Premium üyesiyim. Siparişim bir süre sistemde “tedarik aşamasında” göründükten sonra, satıcı tarafından “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra aynı montun Hepsiburada’da hâlâ satışta olduğunu, sadece fiyatının yaklaşık 2300 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Ürünün iptal edildiği anda da Hepsiburada’da satışta olduğuna dair ekran kaydını alıp bunu da iletmeme rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca bu indirim Hepsiburada Özel Fırsatlar WhatsApp grubunda da iş birliğiyle duyurulan bir kampanyaydı; buna rağmen kampanyadan yararlanmam fiilen engellenmiş oldu.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, 3–4 gündür “çözeceğiz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sonuç olarak ürünüm gönderilmedi. Tarafıma, talebim olmamasına rağmen sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Bu kupon, yaşadığım mağduriyeti ve indirimli fiyattan mahrum bırakılmamı kesinlikle telafi etmemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince satıcının ilan ettiği satış şartlarına ve taahhüt ettiği fiyata uyması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Ürünün, satın aldığım 678 TL bedel üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, güncel satış fiyatı ile ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...
27 Eylül'de Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir çocuk montu siparişi verdim. Ürünün fiyatı uygun olduğu için hemen satın aldım. Ancak haftalarca bekletildikten sonra, ürünün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini istediler. Benimle aynı ürünü alan bazı kişilere ise kupon ...
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...
14 Eylül'de Hepsiburada üzerinden The North Face 1996 Retro Nuptse model mont siparişi verdim. Sipariş numaram: 450 456 819 2. Ürünü indirimli olarak satın aldım, ancak birkaç gün sonra satıcı ürünü temin edemediği gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Ardından Hepsiburada, aynı ürünü farklı bir satıc...
8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden us Polo Assn. Resmi Mağaza’dan 3 adet 335,99 TL’den eşofman altı ve 1 adet 522,53 TL’den mont satın aldım. Kısa süre sonra Hepsiburada’dan siparişlerimin tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. İlgili sipariş numaralarım 448 46...
U.S. Polo Assn. 
Yorumlar