to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4186774919 numaralı sipariş ile U.S. Polo Assn. Erkek Lacivert Mont 5027**95‑VR033 ürününü Gaziantep adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim, üzerinden sadece birkaç saat geçtikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden, bilgi ve rızam dışında iptal edildi.
Ürünün Hepsiburada üzerindeki satışı iptal edilmiş ve ürün satıştan kaldırılmış durumda olmasına rağmen, aynı ürünün firmanın kendi web sitesinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ürünün ücretinin tarafıma henüz iade edilmemiş olması da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Ben siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum ve ürünü sipariş verdiğim andaki aynı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini, ayrıca iptalin gerekçesi ve ücret iadesi süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Halil Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
