to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Geciken Ödeme Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasına eski telefonum olan iPhone 11’i vererek iPhone 17 Pro satın aldım. Başvurum onaylandıktan sonra tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, ödemenin 3 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Mesajı da eklerde paylaşıyorum.
Ancak belirtilen süre dolmasına ve üzerinden 3 gün daha geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. 416 233 607 5 numaralı başvurum için ödemenin neden gerçekleşmediği ve ödemenin hangi tarihte hesabıma aktarılacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
“Eskiyi Yenile” sürecimin bir an önce tamamlanarak geciken ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülnihan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 949246120 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
