to read complaints and reviews, or file yours.10.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında, eski cihazımın takas bedeli ve ek indi...rimler düşülerek toplam 115.935,00 TL ödeyerek Apple iPhone 18 Pro 512 GB Gümüş renk siparişi oluşturdum ve tutar kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi. Siparişim onaylandı, H
6.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max satın aldım. K...ampanya dahilinde eski telefonum iPhone 11 64 GB için 6.296,10 TL tutarında takas teklifi onaylandı ve bu süreç Hepsiburada’nın iş ortağı getmobile tarafından yürütülüyor. 7.11.20
Hepsiburada üzerinden takas destekli Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Kredi kartımdan 99.713,30 TL tutarında çekim y...apıldı ve sipariş detaylarında ürün bedeli 121.949,00 TL olarak görünüyordu. Bu alışverişte kredi kartımdaki puanları da kullandım. Siparişlerim bölümünde ürünün kurye dağıtımında
"Hepsiburada'da her ne kadar müşteri temsilcilerine fatura kesildikten sonra 7 gün içerisinde düzeltme yapacağı bilgisini paylaşmadığı için süreç zor oldu görüştüğüm müşteri temsilcilerinden en son kişi talebime cep telefonumu yazan müşteri temsilcisine teşekkür ederim onun sayesinde yanlış kesilen fatura düzeltilerek sorunum giderildi. O Hepsiburada da müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Temsilci hem anlayışlı hem de sizi dinliyor. Sorununuzu anlıyor ve çözüm yolu için fedakarlık yapıyor. O temsilciye teşekkür ederim. Lütfen Hepsiburada da diğer temsilcilerini de bu temsilci gibi gerekli eğitimi ver."
Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB siyah telefonu 29.10.2...026 tarihinde satın aldım. Sipariş aşamasında fatura bilgilerimi eksiksiz v
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasında iPhone 8 Plus 64 GB cihazım için sunduğu takas bedelinde bilinçli bir düşü...rme yapıldığını düşünüyorum. Dün aynı cihaz için ekranda 3.000 TL takas değeri görünürken, bugün aynı sayfaya girdiğimde 2.650 TL olarak güncellendiğini gördüm. Marka takas desteği
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından kapıda takas yöntemiyle yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Teslim edilen yeni...lenmiş telefonun ekranı kırık çıktığı için ürünü iade ettim ve bu iadenin bedeli tarafıma geri ödendi. Ancak takas kapsamında kapıda kargo görevlisine teslim ettiğim kendi telefon
Hepsiburada.com Premium üyesiyim. 18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro almak isterken, eski telefonumu...n alınması sürecinde teknik bir problem yaşadım. Eski telefonun alınacağı takas/değişim süreci sistemsel bir hata nedeniyle gerçekleşmedi (2 defa farklı telefonlarla denememe rağme
Hepsiburada “Eskiyi Yenile” hizmeti kapsamında iPhone 14 Pro 256 GB cihazımın bilgilerini sisteme doğru ve eksiksiz şeki...lde girdim. Yapılan değerlendirme sonucunda cihazım için 38.585 TL takas teklifi sunuldu. Ben de bu teklife güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ve cihazımı Hepsiburada’ya gönder
19.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Satın alma sırasında ürün için “aynı gün te...slimat” bilgisi açıkça gösterilmekteydi. Sipariş kapsamında mevcut iPhone 15 cihazım için takas/değerleme süreci tanımlandı ve kalan tutarı da ayrıca ödedim. Ürün 19 Eylül Cumarte
Hepsiburada üzerinden 14 Eylül’de 411 828 634 6 numaralı siparişimle kapıda yenile kampanyası kapsamında kredi kartımdan... 61.000 TL çekilerek Apple iPhone 18 Pro 256 GB satın aldım. Eski cihazımı kapıda teslim ederek yenisini alacağım bu kampanya için günlerce kargoyu bekledim. Kargo 19 Eylül’de kap
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 93.499 TL tutarında Apple iPhone 17 256 GB Siyah ürünü satın aldım. Ürün cuma...rtesi günü kapıma kadar getirildi ancak takaslı aldığım için, sistemde takas kaydı açılmadığından kargo görevlisi ürünü teslim edemeyeceğini söyleyerek geri götürdü. O günden beri
Hepsiburada ve Hepsijet Kargo hasarını örtbas edip adıma bilgim dışı iade talebi açtı 09.09.2026'da Apple zammı öncesi ...Hepsiburada'dan 4672188297 sipariş no ile "Eskiyi Yenile" kampanyasından iPhone 15 256 GB satın aldım. Kusursuz iPhone 13 telefonum için 20.036,10 tl takas ve 4.000 tl ek destek ta
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 16 128 GB pembe cihaz almak isterken, işlem ekr...anında IMEI numaramı girdiğimde sürekli “IMEI uygun değil” hatası alıyorum ve takas işlemini tamamlayamıyorum. Eski telefonum iPhone X 256 GB ve BTK üzerinden yaptığım sorguda ciha
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 telefonumu takasa vererek yaklaşık 63.000 TL tutarla iPhone 16 satın almak istedim. Yıll...ardır Hepsiburada kullanan ve Premium üyeliği olan, ayda ortalama 10 alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen aynı ürün için kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım.
Hepsiburada sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde Adaçayı rengi iPhone 17 256 GB cep telefonu satın alırken Eskiyi Yenil...e Kampanyası kapsamında işlem gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında kampanya ekranında tarafıma toplam 29.460 TL takas iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu tutarın 21.960 TL
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran 2026 tarihinde iPhone 16 128 GB model telefonu, eski telefonumu takasa vererek satın al...dım. Takas kapsamında kullanmak üzere çalışır durumdaki iPhone 15 cihazımı, belirtilen şekilde kuryeye teslim ederek incelemeye gönderdim. Cihazım kurye teslim süreci ve inceleme
Hepsiburada’nın kendi satıcısından iPhone 16 model telefon için, eski telefonumu takasa vererek alışveriş yapmak istedim.... Kendi telefonum olan iPhone 13’ü öncesinde kurumsal bir firmaya, Vatan Bilgisayar’a gösterip fiyat aldım ve 21.700 TL teklif ettiler. Hepsiburada ise yaklaşık 21.300 TL fiyat ver
11.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takas desteği ile iPhone 15 satın aldım. Eski telefonum iPhone XS için sistem... üzerinden yapılan ön değerlendirme sonrasında 4.080 TL + 4.000 TL ek takas desteği olmak üzere toplam 8.080 TL değerinde taahhüt edilen yeni gerçekçi bir teklif sunuldu ve ben de
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 Plus için takas işlemi yaptım. Eski cihazımın bedeli olan 37.200 TL’nin ödemesi günlerdi...r bekletiliyor. Buna ek olarak 6.600 TL’lik nakit ödemem bana iade edildi ancak takas sistemi kilitlendiği için asıl yüksek tutarlı olan eski cihaz bedelimi alamıyorum. Yaklaşık 5
Hepsiburada üzerinden 06.07.2026 tarihinde iPhone 15 128 GB için “Hepsiburada Kapında – Yenile” takas kampanyasından fay...dalanarak sipariş verdim. Kampanya ilk gün “sisteme düşmedi” denilerek bir gün oyalandım, ertesi gün ise hiçbir sorunu olmayan cihazım bu kez kurye tarafında kullanılan, çalışmayan
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile Samsung s26 Ultra model telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında mev...cut telefonum olan iPhone 13 Pro Max 256 GB’ı kapıda takas usulüyle verecektim. Teslimat tarihi 27.06.2026 olarak görünüyordu ve aynı gün saat 10.00 civarında kurye adresime geldi.
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir adet iPhone 17’yi 3 Haziran tarihinde sipariş ettim ve ürün 4 Ha...ziran’da elime ulaştı. Eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 13 telefonumu da 4 Haziran’da kargoladım. Cihazımın kontrol ve kabul işlemleri yapılmasına rağmen, tarafıma vaat e
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 16 model cep telefon...u satın aldım. Ürünün satış fiyatı 59.999 TL idi, eski cihazım için 26.000 TL takas desteği uygulandı ve tarafımdan kredi kartı ile 34.999 TL tahsil edildi. Siparişim 06.06.2026 t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
