Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Onayım Olmadan Vodafone Paketi Tanımlandı, Hepsiburada Sorumluluğu Üstlenmiyor!

ID:33640038

Onayım Olmadan Vodafone Paketi Tanımlandı, Hepsiburada Sorumluluğu Üstlenmiyor!

Vedat

Hepsiburada

11 Eylül 2025 11:22

141

Hepsiburada sitesinden 7bin tl’ye tablet aldım. 1hafta sonra mesajlarımı kontrol ettiğimde Vodafone hattıma telefon tablet alışverişimden dolayı hattıma 9 TL tutarında akıllı cihaz için 1gbyt internet tanımlamış. Benim kimseye böyle bir onayım vey talebim olmadı! Vodafone müşteri hizmetleri Hepsiburada'dan sitesi tanımlamış bu paketi dedi. Hepsiburada'dan’ı aradım. Biz böyle birsi yapmamışızdır. Vodafone’dur o diyor. Dedim hanım efendi, Vodafone benim böyle bir alışveriş yaptığımı nereden öğrenebilir. Onların Herhangi bir kampanyasını kodunu kullanmadım alış verişte. Ancak hesabımdan telefon numaram var sadece alışveriş bilgilerinde. Dolayısıyla bu bilgileri ve paketin onaylanmasına siz ön ayak olamadıysanız nasıl Vodafone bu alış verişi bilebilir ki! Bu konuşmada Hepsiburada'dan temsilcisi de bizim Vodafone ile anlaşmamız var ama falan filan dedi. Siz benim onayım olmadan, talebim olmadan nasıl benden habersiz bir bedel karşılığında operatörüme tanımlama yapabilirsiniz! İyice iş çığırından çıktı artık!
Artık vatandaşa onayı var yok, ne yazabiliyorlarsa yazıyorlar! Hepsiburada'dan Vodafone işe el ele, vatandaş kucağa!

onayim-olmadan-vodafone-paketi-tanimlandi-hepsiburada-sorumlulugu-ustlenmiyor-1.jpg

Vodafone

Hepsiburada

11 Eylül 2025 11:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Eylül 2025 13:21

Merhaba Vedat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 886399753 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Vedat

11 Eylül 2025 16:41

Beni arayıp, özür dileyip Vodafone'u arayın isterseniz demek çözüm değildir! Arayın öğrenin sorunun nereden kaynaklandığını!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya İnternet Paketi Zamanında Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Erdem

Hepsiburada

10 Ağustos 2025 23:07

222

09 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:33’te Hepsiburada üzerinden 505 TL tutarında alışveriş yaptım ve “500₺ alışverişe 10GB Vodafone internet” kampanyas...

kampanya-internet-paketi-zamaninda-tanimlanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

kampanya-internet-paketi-zamaninda-tanimlanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada-Vodafone Kampanyasında Sistem Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Gizem

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 11:53

323

Vodafone ile Hepsiburada'nın iş birliği olan kampanya dahilinde Hepsiburada Premium üye olarak Vodafone Yanımda uygulamasından giriş yaparak Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Yapılan alışveriş karşılığında 500 TL üzerine haftalık internet veriliyor. Alışverişimden sonra hiçbir hareket olmayınca Heps...

Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Uygulamasında Wi-Fi Bağlantı Sorunu

Hulusi

Hepsiburada

05 Aralık 2024 15:13

998

Aslında bir şikayet değil, sadece firmanın yaklaşımından dolayı bu platformu kullanarak bilgilendirme yapma gereği hissettim. Hepsiburada, çok sevdiğim, güvendiğim ve sık kullandığım bir alışveriş platformuydu. Ancak son yaşadığım olayda aldığım (alamadığım) destek ve yaklaşım beni bu görüşe itti. ...

Hepsiburada Uygulamasında Wi-Fi Bağlantı Sorunu

2 Yorum

Kampanya Hakkım Olan 10 GB İnternet Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Ahmet

Hepsiburada

13 Eylül 2025 14:05

142

11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone hattıma özel, 500 TL ve üzeri alışverişe verilen 10 GB hediye internet kampanyasından yararlandım. Sipariş numaram: 471 500 748 0. Ancak, internet hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Bayram Sonrası Teslimat Kabusu

Büşra

Hepsiburada

08 Nisan 2025 18:35

284

Vodafone'dan aldığım Hepsiburada indirim kuponlarım vardı. Bayram öncesi alışveriş yaptım, araya bayram girdiği için bayram sonrası teslimatı yapılacaktı. Bayramın 3. günü girip baktığımda 'Yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgünüz, 2 gün içerisinde teslimat gerçekleşecektir' yazıyordu. Ertesi gün numar...