to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Akıllı Saat İlk Günden Beri Şarj Olmuyor İade Reddedildi
28.07 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Bilicra Connect Aegen Blue akıllı saat, ilk günden itibaren şarj olmama problemiyle karşılaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç şarj edemedim ve bu sorun sürekli olarak devam etti.
Yaşadığım problem sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi.
Sipariş numaram: gıb2025000000265
Kullanamadığım ve ilk günden beri arızalı olan ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökçe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 467939212 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Cevap olarak arayıp şarj olduğunu söylediler ekte videosu vardır. Saat aldığım ilk günden beri hiçbir şekilde açılmıyor
