to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Yanlış Ölçüde Halı Gönderildi, Doğru Ebatı Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Kaşmir Home satıcısından velar gri 100X300 ebatlarında halı siparişi verdim ancak tarafıma 100X200 ölçüsünde halı gönderildi. Ürün sayfasında ebat kısmında açıkça 100X300 yazmasına rağmen eksik ölçüde ürün yollanması üzerine iade talebi oluşturdum, satıcıya da özellikle ürünün bu şekilde geldiğini, tekrar sipariş oluşturacağımı ve ölçülere dikkat edilmesi gerektiğini belirttim.
Buna rağmen 4 Temmuz tarihinde verdiğim ikinci siparişimde de yine 100X200 ölçüsünde halı gönderildi ve onu da iade etmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iki siparişimde de aynı hatanın tekrarlanması sebebiyle satıcının sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Toplamda 999,69 TL tutarında alışveriş yaptım ve hala istediğim ürüne ulaşamadım.
Ürün ilanında yazan 100X300 ölçülerine uygun velar gri halının tarafıma en kısa sürede doğru ebatta gönderilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlk sipariş. İlk sipariş 999.69 2 sipariş hepsi pay kullandığım için 950 TL idi. Görselini ekledim zaten ürün ebatı göreceksiniz ki 100*300 yazıyor ama bana gelen 100'e 200. Ve iki kere aynı şeyi yaşadım bu bir sorumsuzluktur artık.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zekiye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
