Hepsiburada İade sipariş iptal edemiyorum

Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla toplam 2.602,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş sistemde onaylanmadı ve alışveriş iptal oldu, ancak ödediğim tutar kredi kartımdan çekildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde işlemi gördükle...

29.09.2025 tarihinde saat 07:42’de Hepsiburada üzerinden Nadir Gold 22 Ayar Külçe Gram Altın 1 gr. (Yuvarlak) ürününden çoban Diamond satıcısından sipariş verdim (Sipariş No: 4337121798). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, sadece 3 dakika sonra yani 07:45’te satıcıya mesaj atarak işlemin ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kaira DTXR35E model klimayı teslim aldıktan sonra, montaj süresi çok uzadığı için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan 12 gün sonra iade başvurusu yaptım. Klima olduğu için evden teslim alınacağı belirtildi. Ancak ilk yönlendirilen kargo firması iade işlemini...

22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kadın portföy çantanın iadesi için, 14 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum ve kurye ile teslimat seçeneğini tercih ederek tarih belirledim. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve şu ...

Hepsiburada üzerinden 04.06.2025 tarihinde Sipariş no:430 222 361 3 numarasıyla sipariş verdim. Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB telefon indirime girmişti. Bunun üzerine başka bir siteden hemen kılıfta aldım 2100 TL'ye. Hepsiburada kafasına göre Üzg...

Hepsiburada'dan getirfinans aracılığıyla aldığım ürünümü iade etmek istedim. Parasını ödemiş olmama ve ürünü iptal etmiş olmama rağmen, ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. 05.05.2025 tarihinde saat 22.20'de Hepsiburada üzerinden aldığım ve ödemesini getirfinans'tan yaptığım siyah Avva deri bilekl...

Merhaba, 4045265609 numaralı Hepsiburada siparişimi iptal etmek istiyorum. Ancak kargoda diye iptal edilmiyor. Siparişin adreste kapıdan iade edilmesi gerektiği söylendi ancak siparişim 11 Mayıs pazar adresime gelecek. Bu tarihe kadar neden bekletiliyorum. Siparişte kullandığım hepsipay ve Yapı K...

5 Nisan'da Hepsiburada'dan alışveriş yaptım ve aynı gün yanlış ürün aldığım için siparişi iptal ettim. Fakat iade işlemini bir türlü gerçekleştirmediler. Hem bankayı hem de Hepsiburada'yı birçok kez aradım, sürekli kayıt oluşturup durdular. En son iadenin yalnızca yarısı yapıldı. Geri kalanı için ar...

15.04.2025 tarihinde yaptığım 3189 TL'lik siparişimi iptal etmeme rağmen hala banka kartıma iadesi yapılmadı. Arıyorum talep oluşturuldu diyorlar, ama hala bir çözüm yok. 10 gün oldu neredeyse, bankayla görüşün diyorlar bankayı arıyorum herhangi gönderilen iade yok diyorlar.

Hepsiburada'dan ahşap masa satın aldım. Satıcı zamanında kargoya vermeyince, başka bir satıcıdan aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak bu satıcı da ürünü kargoya vermeyince Hepsiburada siparişi iptal etti. Şu an iki satıcıda da ürünler hâlâ stokta ve ürünlere 1600 TL zam yapılmış. Resimlerini payla...

4 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerde adres ve alıcı kişi yanlış olduğundan, sipariş verdikten 1 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. 3 ürünü iptal edebildim. 2 ürün ise siparişten 1 dakika sonra, gece 00.00'da hemen kargolanmaya hazırlandığı için iptal edemedim. Müşteri hizmetle...

24.03.2025 tarihinde Hepsiburada internet mağazasından 16.849,00 TL karşılığında Sony PlayStation 5 Slim Dijital Edition satın aldım. 26.03.2025 tarihinde ise satın aldığım ürünü fiyat hatası sebebiyle iptal edip herhangi bir onay almadan para iadesi yapıldı. Konuyu şu şekilde de kısaca özetleyebili...

Grimelange adlı firmadan Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş haftalarca gelmedi. Firma, yoğunluk nedeniyle olduğunu söyleyip ürünleri kargoya vereceğini belirtti. Sonra da siparişimi iptal ettiler ve ürünler hala Hepsiburada'da daha yüksek fiyatla satışta.

Hepsiburada Paramı Alıkoyuyor! İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi! Hepsiburada’dan 21.03.2025 tarihinde saat 01:41’de 461 267 976 4 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet Ferrero Rocher ve bir adet Raffaello bulunuyordu. Sadece 1 saat sonra, 21.03.2025 saat 02:52’de iptal e...

Merhaba, dün Hepsiburada'dan PlayStation aldım. Sipariş oluşturuldu ve para karttan çekildi. Daha sonrasında müşteri temsilcisine yazdım. 'Üründe sorun yok değil mi?' diye sordum, 'Uygun fiyata aldım' dedim, hiçbir sorun olmayacağını söyledi. Ertesi gün siparişimi iptal ettiler. Ekran resimleri mevc...

+1

Hepsiburada'dan Yataş marka yatak siparişi verdim. Verdikten sadece 1 dakika sonra ölçülerin yanlış olduğunu fark ettim ve iptal bölümüne bastım. Çıkan yazıda iptal edilemeyeceği, ancak kargo gelince almayıp geri iade edebileceğim söylendi. Bakın, süre sipariş verildikten sadece 1 dakika sonra ve ip...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra yeni bir indirim kuponu gördüm ve siparişlerimi iptal edip tekrar almak istedim. Ancak sürekli ref001 hatası vermekte. Şu an Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Var olan kuponlarımı ve Premium üyeliğimi kullanamıyorum.

Hepsiburada'dan rampage monitör siparişi verdim. 08.03.2025'de ve iki gün sonrasında siparişi iptal ettim. Bugün, 16.03.2025, bu tarihe kadar paramın iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile de konuşuyorum, beni sürekli oyalıyorlar. Herhangi bir sonuç alamıyorum. Böylesine kalitesiz ve alakasız...

12.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 438 669 772 2 sipariş numaralı ürünü satın almıştım. Ürün patlak geldi ve Hepsipaye ücret iadesi yapılacak dendi. Daha sonra iade yapılmayacağı söylendi. Kusurlu ürün talebi açmak yerine eksik ürün talebi açıldı ve ben hasarlı ürün talebi açın dememe rağmen...