to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Razer Gold Kodu Gelmedi, İade Talep Ediliyor
10.07.2026 tarihinde saat 00.28 civarında Hepsiburada üzerinden “lisansserial” isimli satıcıdan 255 TL tutarında Razer Gold satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 417 860 669 5 ve banka dekontumda da bu işlem açıkça görünüyor.
Ödeme başarılı olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir Razer Gold kodu iletilmedi. Canlı destek ve kayıt üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen sadece “kayıt alındı, bekleyin” şeklinde geri dönüş yapılıyor, sorunum çözülmüyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Aldığım kodu acil olarak kullanmam gerekiyordu ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm bilgisi verildi. Razer Gold kodumun derhal tarafıma iletilmesini veya mümkün değilse ödediğim 255 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-699179177958153 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
