Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İade Sürecinde Gecikme, 279,22 TL Kitap Ücreti Ödenmedi

ID:35206981

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme, 279,22 TL Kitap Ücreti Ödenmedi

Yusuf

Hepsiburada

16 Şubat 22:05

150

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Ücret iade edildi teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden aldığım “Fatih Sultan Mehmet: Doğunun ve Batının Efendisi” kitabı ile “Gazi Mustafa Kemal Atatürk” kitabını 15 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. İadeyi Pudo teslimat noktasından 5436****80 takip numarası ile gerçekleştirdim.

Bu iki kitabın toplam 279,22 TL tutarındaki ücret iadesi için 28 Ocak 2026 tarihinden beri bekliyorum ancak ne Hepsiburada hesabımda ne de banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İlgili sipariş için iade sürecimin incelenmesini ve 279,22 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

16 Şubat 22:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Şubat 09:09

Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 320426120 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yusuf

18 Şubat 12:41

Ücret iade edildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Si Nan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’da 7.124 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Si Nan

Hepsiburada

09 Şubat 10:58

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişin 1.236,95 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Erhan

Hepsiburada

05 Şubat 09:44

332

Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...

hepsiburadada-iptal-edilen-siparisin-123695-tl-iadesi-hala-gerceklesmedi-3.jpg

hepsiburadada-iptal-edilen-siparisin-123695-tl-iadesi-hala-gerceklesmedi-1.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Kitap Gönderildi Param Da İade Edilmiyor

Şeyda

Hepsiburada

10 Eylül 2025 18:07

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Der Mond var Zeuge A2/b1 Mit Online Audio" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 4072776910). Ancak 01.09.2025 tarihinde bana başkasına ait, tamamen farklı bir kitap teslim edildi. O günden bu yana, yani 10 günden fazla süredir, hem kendi kitabım elime u...

hepsiburada-yanlis-kitap-gonderildi-param-da-iade-edilmiyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartına 46.168 TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Söz Verdiği Gibi Hareket Etmedi

Mehmet

Hepsiburada

04 Şubat 04:59

704

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...

kredi-kartina-46168-tl-iade-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-soz-verdigi-gibi-hareket-etmedi-2.jpg

kredi-kartina-46168-tl-iade-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-soz-verdigi-gibi-hareket-etmedi-1.jpg

2 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 3.086,98 TL Tutarındaki İadesi Gecikiyor

Umut

Hepsiburada

02 Şubat 18:42

353

Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 462 240 583 1 numaralı siparişimin 3.086,98 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansım...

3 Destek

3 Yorum