to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme, 279,22 TL Kitap Ücreti Ödenmedi
Hepsiburada üzerinden aldığım “Fatih Sultan Mehmet: Doğunun ve Batının Efendisi” kitabı ile “Gazi Mustafa Kemal Atatürk” kitabını 15 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. İadeyi Pudo teslimat noktasından 5436****80 takip numarası ile gerçekleştirdim.
Bu iki kitabın toplam 279,22 TL tutarındaki ücret iadesi için 28 Ocak 2026 tarihinden beri bekliyorum ancak ne Hepsiburada hesabımda ne de banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İlgili sipariş için iade sürecimin incelenmesini ve 279,22 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 320426120 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ücret iade edildi teşekkürler
