to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kulaklık İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir kulaklığı bugün iade ettim. İade süreci bugün başlamasına rağmen ürün bedeli olan 1.945 TL aynı gün içerisinde hesabıma yatırılmadı.
Aynı siparişte yer alan Hepsipay bakiyemin iadesi hızlı bir şekilde yapılmasına rağmen, kulaklık için ödediğim tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu durum, sistemlerinde aslında bir sorun olmadığını, buna rağmen kulaklık ücretimin gereksiz yere bekletildiğini düşündürüyor.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir bilgi alamadım. İade sürecinin bu kadar belirsiz ve ilgisiz yürütülmesinden dolayı mağdur oldum ve bu deneyimden sonra Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kulaklık için ödediğim 1.945 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir daha asla bu uygulamayı kullanmayacağım
Merhaba Eren Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 504637797 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Alooo siz parayı gönderene kadar değer kaybetti
Kimse çalışmıyor mu burada alooo banka borcunu ödeme vakti geldi onu da siz ödeyin istiyorsanız
