to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Geri Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden Einhell T. C.-ID 1000 e model hırdavat ürünü satın aldım. Ürünün iadesi onaylandıktan sonra, ürünü hb iade depo Gebze adresine gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderildi ve ücret iadem yapılmadı. 6 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: 4522884222, talep numaram: 444126327. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.650 TL olarak yaptım. Ayrıca, ürünü aldıktan sonra fiyatının düştüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak S**** isimli temsilciyle görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında.
Ücret iademin yapılması ve geri gelen ürün için tekrar gönderebilmem adına iade kargo kodu sağlanması konusunda acil olarak benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 766468997 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kaydı şu an ben oluşturdum, siz yapmış gibi bana lütfetmeyin...
