Hepsiburada hesabım

Hepsiburada hesabıma yaklaşık 1 aydır bilgisayarımdan, son 1-2 gündür ise telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem beni hesabıma yönlendirmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabım aktif, herhangi bir askıya alma veya güvenlik uyarısı da almadım. Bu süreçte m...

Hepsiburada hesabıma bugün saat 19.00'dan itibaren hem mobil uygulama hem de Chrome tarayıcı üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “beklenmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şu ana kadar hiçbir şekilde hesabıma erişemedim. Hesabımda kampanyalı ürünler sepetimde kaldı ve satın alma işlemini g...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. 30 Eylül 2025 tarihinde uygulamadan bir anda hesabım çıkış yaptı ve şu anda hem Android telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Şifre değiştirmeye çalıştığımda ise, kayıtlı olan 0543... 07 numaralı telefonuma ve e-posta adresime ait bir kullanıcı bulu...

Yaklaşık 2-3 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde sürekli olarak "ref 001 kodu" hatası ile karşılaşıyorum ve bu hata her denememde tekrarlanıyor. Farklı ürünler ve farklı ödeme yöntemleriyle de denememe rağmen sorun devam ediyor. Kon...

01.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada uygulamasında o*************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımla alışveriş yapamıyorum. “ref001” kodu nedeniyle hesabımda kısıtlama bulunuyor. Kişisel ve banka bilgilerimi güncellememe rağmen, sanki ceza veriliyormuş gibi hesabım blokeli durumda ve alışv...

İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...

29.11.2024 tarihinden 27.08.2025 tarihine kadar, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyelik ücreti adı altında hesabımdan toplamda 450₺ çekilmiş. Az önce gelen bir SMS sayesinde bu durumu fark ettim ve kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde onayım olmadan üyeliğin başlatıldığını gördüm. Daha önce bu konu...

Hepsiburada üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 haftadır alışveriş sırasında “ref001” hatası alıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili önceden herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım, alışveriş yapmaya çalışırken hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Hesabımın (m**********@hotmail.com ...

Yaklaşık 3 gündür Hepsiburada hesabıma Facebook ile giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Uygulama aktif değil. Bu uygulamaya şu anda erişilemiyor ve uygulama geliştiricisi bu sorunun farkında. Uygulama yeniden etkinleştirildiğinde giriş yapabileceksin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sor...

Bu sabah Hepsiburada hesabıma giriş yapmak istediğimde, otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldığını fark ettim. Şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, telefonla giriş yapmaya çalıştığımda ise SMS gelmiyor. E-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı da ulaşmıyor. Hesabımın bağlı o...

21.09.2025 tarihinde hesabım 'ref001' hatası verdi ve alışveriş yapamadım. İptal veya iade işlemlerimden dolayı olduğu söylendi. Ancak iade edilen veya iptal edilen ürün sadece 2 tane ve herhangi bir kural dışı işlem yok. Üstelik bu alışverişler bir yıl öncesine dayanıyor ve iki ürünle sınırlıydı. H...

16 Eylül’den bu yana Hepsiburada hesabım bana hiçbir bilgi verilmeden kısıtlandı ve herhangi bir şekilde sipariş veremiyorum. Hesabın kısıtlandığına veya neden kısıtlandığına dair tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece ödeme ekranında “ref001” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu kodu...

Hepsiburada Premium hesabım olan k***********@gmail.com adresimden bugün çıkış yapılmış ve hesabıma farklı bir e-posta adresi eklenmiş. Kendi hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının son hanesi 09 15’tir ve kart bilgilerim de bu hesapta kayıtlıydı. Olay Adana’da ger...

Yaklaşık 10-15 gün önce Hepsiburada'nın influencer programına evicindesign Instagram hesabımla başvuru yaptım. Hesabım alışveriş odaklı olmasına ve başvuru koşullarını sağladığıma inanmama rağmen, başvuruma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir dönüş alamadım. Ayrıca, benden daha düşük takipçi say...

Yaklaşık 20 yıldır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 13.09.2025 tarihinden bu yana, hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “ref001 kodu” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu sorun, her alışveriş denememde tekrar ediyor ve ekranda başka bir açıklama yer almıyor...

Hepsiburada üzerinden 4259539493 numaralı siparişimle aldığım Havit TW970 Tws RGB Gaming kulaklık, garanti kapsamında arızalı olduğu için Cry İletişim tarafından kusurlu bulundu ve ürünün iadesine karar verildi. Ürünü 25 Temmuz Cuma günü iade ettim ve o tarihten bu yana, 3 aydır 879 TL’lik ödemenin ...