Hepsiburada hesabım

Ocak 2025 tarihinden itibaren Hepsiburada Premium üyesiyim. Hesabımla ilgili olarak, sipariş edilen toplam ürün sayısını...n binin üzerinde olduğunu belirterek, son 3 yıl için kısa bir bilgilendirme yapmak istiyorum. 2025 yılında toplam 230 siparişim mevcut ve bu siparişlerin toplam tutarı 163.821,69 ...

28.11.2025 tarihinde 4217589750 numaralı siparişimle Hepsiburada orijinal satıcısından toplam 3 ürün içeren bir sepet ol...uşturdum. Bu ürünlerden 10’lu banyo jileti Hepsijet kargosu ile Easypoint noktasına teslim edildi. Diğer 2 ürün ise Aras Kargo ile dağıtıma çıkarıldı ve 01.12.2025 tarihinde teslim...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabım sınırlandırılmış durumda ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sipariş ve...rmeye çalıştığımda ödeme aşamasında işlem tamamlanmıyor ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bugün eşimin hesabından sipariş vermeyi denediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve on...

Hepsiburada üzerinden uzun zamandır düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen Hepsipay/Hepsi...burada hesabım, herhangi bir açık, net ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı ve hesabım tamamen silindi. Bu işlem sonucunda, daha önce satın aldığım ürünlerin garanti belgeleri ve...

Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Seiko marka bir saat için sipariş oluşturulmuş görünüyor. Bu siparişe ai...t ürün ise tarafıma gönderilmedi. Siparişin dün İstanbul’dan hesabım üzerinden geçtiğini fark ettim ve bu durum hem ürünün gönderilmemesi hem de hesabımın güvenliği açısından beni ...

Hepsiburada internet sitesinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye garantili) siyah renkli telefonu satın aldım ...ve ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra telefona gelen bilgi mesajıyla cihazın kaçak olduğu ve 30 gün içinde kapatılacağı tarafıma iletildi. Bunun ü...

Uzun süredir kullandığım Hepsiburada hesabım yaklaşık 7 ay önce aniden kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde alışver...iş yapamıyorum. Hesabım kapatılmadan önce Hepsipay üzerinden iade oluşturdum ve kendi yüklediğim paramı kartıma geri aldım. Bunun ardından hesabım güvenlik sebebi gerekçe gösterile...

Hepsiburada’ya bugün satın aldığım Premium üyelikle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Üyelik sayfasında Premi...um üye olursam vade farksız 9 taksit imkanı sunulacağı belirtilmesine rağmen, alışverişimde 9 taksit seçtiğimde vade farkı uygulanıyor. Yani taahhüt edilen avantaj fiilen sağlanmıy...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma, kendi adıma kayıtlı kartımdan yalnızca altın alımı yapmak amacıyla bakiye yükle...dim. Altın alımında sınır olduğunu öğrenince, yüklediğim bakiyeyi yine kendi kartıma geri çektim. Tüm işlemler kendi adıma olan kart ve hesaplar üzerinden, tamamen yasal ve belgele...

Hepsiburada Param hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 14.12.2025 tarihinde saat 20:07’de VakıfBank kartımdan 49,...9 TL tutarında işlem yapılmış ve bu ücret kartımdan çekilmiştir. İşlem detayında “İstanbul TR” ibaresiyle adli bir firma adı görünmekte ve bu çekim Hepsiburada üzerinden yapılmış g...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada Cüzdan’ımı özellikle karekod ile yapılan ödemelerde yaklaşık 1 aydır hiç ...kullanamıyorum. İlk zamanlarda ara ara sorun yaşarken, son bir aydır karekodla ödeme yapmak istediğimde cüzdanım tamamen kullanılamaz hale geliyor ve yüklemiş olduğum bakiyeyi bu y...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile ödeme adımına geçtiğimde, telefonuma gönderilmesi gereken doğrulama SMS’i yaklaşık 3 ...aydır hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor. Süre dolduğunda “Yeniden Ko...

Hepsiburada hesabımdan sipariş vermek istediğimde, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş sunma...k adına geçici olarak sınırlandırılmıştır” hatasını 13 Aralık 2025 tarihinden beri almaktayım. Hesabımda kayıtlı a***************@gmail.com mail adresimle giriş yapıyorum. Hesabımd...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son dönemde yaptığım alışverişlerde, 6...502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında bana tanınan cayma hakkımı kullanarak bazı ürünleri yasal süre içerisinde ve platformun beli...

08.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliğim, Yapı Kredi kredi kartımdan 00:55’te 360 TL ...çekilerek yenilenmiştir. Yaklaşık 11 ay önce başlattığım bu üyelik için 2026 yılına yönelik otomatik yenileme yapılmış, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ona...

Hepsiburada hesabımı kapatmadan önce bazı siparişler verdim ve bu siparişler için ücret tahsil edildi. Ancak hem sipariş...lerim elime ulaşmadı hem de hesabımı kapattığım için şu anda siparişlerimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Tarafıma gelen SMS’lerde siparişlerimin Aras Kargo ile 'Öğretme...

Bugün saat 14.45’te 8502524003 numaralı hattan Hepsiburada Premium üyeliği için arandım. Telefonda yapılan yönlendirme i...le 1 TL karşılığında Premium üyeliğimin aktif edildiği söylendi. Ardından Hepsiburada hesabıma girdiğimde Premium üyeliğimin gerçekten aktif olduğunu gördüm. Daha sonra Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden Kiwi KHT fanlı ısıtıcı siparişi vermeye çalışıyorum, ...ancak yeni eklediğim adreste eksik olduğu uyarısı çıktığı için ödemeyi tama...

07.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Hepsiburada hesabıma ait şifrenin değiştirildiğine dair bir SMS aldım ancak ben böyle... bir işlem yapmadım. Bu mesajın ardından bugün saat 19.00’dan beri kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Hafta sonu mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ...

Halkbank hesabım üzerinden 27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 180 TL tutarında bir internet siparişi verd...im. Ertesi gün, 28 Kasım’da siparişi iptal ettim ancak aradan 9–10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Daha önce de Halkbank hesabımla yaptığım internet alışve...

28 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada satıcısından 34.999 TL ödeyerek Dream X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün için... 29 Kasım tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilerek ertesi gün kargoya verildi ve Hepsijet ile gönderim sağlanacağı bildirildi. Fakat kargom tam 5 gün boyunca sistemde sa...