Hepsipara Kullanımında Yazılımsal Sorunlar

Daha önce 125 liralık hepsiparam ile alışveriş yapmaya çalışırken, kazandıran çekiliş uygulamasında ödeme yapma sayfasına bir türlü geçememiş ve sonucunda 125 liralık hepsiparamı, zamanı dolduğu için kaybetmiştim. Arayan kişilere büyük ihtimalle bunun bir yazılımsal hata olduğunu, bir iki bilette sorun olmadığını, başka hesaptan alışverişte de sorun olmadığını ancak toplu bilet alımında ödeme adımına geçmediğini, bununla uzun süre destek kaydı, müşteri temsilcisi vb. kanallarla uğraştığımı, gerekirse logları görebileceklerini söyledim. Hatanın kendilerinden kaynaklı olması sebebiyle hepsiparanın yine zamanlı da olsa iadesini talep ettim. Görüştüğüm kişiler böyle bir şey olmadığı, araştırılacağı yönünde konuştu ancak zaten hepsipara ile çekiliş bileti alamıyorsunuz dedi. Daha önce aldığımı, eşimin hesabından da alabildiğimi, zaten alışveriş yapmamla bilet almam arasında bir fark olmadığını, hatta Hepsiburada için daha karlı olduğunu ifade ettim. Ancak burada uzun süredir çalıştığını söyleyerek öyle bir uygulamanın olmadığı, yanlış bildiğim konusunda ısrar ettiler ve talep sonucunda da hepsiparam geri yüklenmedi. Bugün şans eseri tekrar denediğimde yine aynı şeyle karşılaşıyorum. O zaman için umursamamıştım ama kodlama yapanlar bu durumu önemsememiş olacak ki benzer hata tekrar yaşanıyor. Sırf birileri görsün ve doğruyu öğrensin diye buradan yazıyorum. Sisteminizde hata var ve hepsipara ile alışveriş yapılabiliyor, düzeltip düzeltmemek size kalmış.