Kısa Sürede Paslanan Vida Nedeniyle Klozetin Zarar Görmesi Ve Mağduriyet

Hatay İskenderun’da su tesisatı işi yapan bir esnafım. Yaklaşık 5–6 ay önce bir müşterime Bocchi marka içten vidalı gömme klozet aldık. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bir arıza sebebiyle klozeti sökmemiz gerektiğinde, tüm vida bağlantılarının tamamen paslandığını gördük ve hiçbir şekilde sökemedik.

Vidalar paslandığı için klozeti zarar vermeden yerinden çıkarma imkânımız kalmadı ve mecburen klozeti kırmak zorunda kaldık. Bu durum hem benim hem de müşterim için hem maddi hem de manevi zarara yol açtı.

Bu kadar kısa sürede vidaların paslanması ve ürünün bu hale gelmesi sebebiyle oluşan masraflarımın karşılanmasını veya müşterime yenisiyle değiştirilmek üzere ücretsiz yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Dilerseniz kırdığım klozetin fotoğraflarını da atabilirim paslanan yerleri de