to read complaints and reviews, or file yours.Hepsimat Adresi Güncellenmediği Nedeniyle Siparişim Yanlış Yönlendirildi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754293681946 numaralı siparişim, bugün Kastamonu merkezdeki Hepsimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargomu almaya gittiğimde bu noktanın aylar önce adresinden taşındığını öğrendim. Buna rağmen sistemde hâlâ aynı adrese yönlendirme yapılmış ve tarafıma bu adrese teslim yapılacağı bilgisi gösterilmiştir.
Yaşadığım sorun sonrası kargomun tekrar dağıtıma çıkmayacağı belirtilerek mağduriyetim giderilmemiştir. Ben, siparişimin Hepsimat yerine güncel adresime dağıtıma çıkarılmasını ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu yanlış yönlendirme ve güncellenmemiş Hepsimat bilgisi nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadığımı, siparişimin en kısa sürede adresime gönderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ergin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 962973782 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
