to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Bursa Osmangazi bölgesi için adresimi güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ad...resim güncellenmiyor. Adres bölümünde gerekli bilgileri girmeme rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece adres güncellenmiyor ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum
25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaira Türkiye satıcısından Daikin Kaira Plus DTXR50P model wi-fi’li klima satı...n aldım. Siparişi verdiğim günün ertesi günü, tayin durumum nedeniyle adresimin değişeceğini fark ettim ve teslimat adresimin Şanlıurfa Akçakale’deki yeni adresim olarak güncellenm
Hepsiburada üzerinden bugün Apple kartı satın aldım. 100 TL’lik kart için ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama ra...ğmen, Apple kodu mail adresime ulaşmadı. Depolama alanım dolu olduğundan mailin bu nedenle gelmediğini ya da iletilmediğini düşünüyorum. Mail adresimi değiştirmek ve kodun yeni ma
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada uygulamasında sepetime ürün eklememe rağmen, sepete tıkladığımda “Şu anda işleminizi gerç...ekleştiremiyoruz, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum ve sepetim boş görünüyor. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyor, herhangi bir işlem yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için d
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.50 civarında WhatsApp üzerinden 0538*****16 numaralı hattan arandım. Arayan kişinin Wha...tsApp profilinde Hepsiburada logosu bulunuyor ve isim kısmında “Hepsiburada Osman” yazıyordu. Görüşme sırasında kep adresimi güncellememiz gerektiğini söyleyerek benden onay aldı.
"Sorunum çözüldü; teşekkürler..."
Hepsiburada üyeliğimde hem telefon numaram hem de mail adresim iş değişikli...ğim sebebiyle eş zamanlı olarak değişti. Bu bilgileri uygulama üzerinden gü
Hepsiburada platformunda Premium üyelik güvencesiyle verdiğim siparişlerimde, lojistik iş ortağınız Hepsijet’in sistemse...l hataları ve operasyonel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.06.2026 tarihinde verdiğim ve 6275481301019273 ile 62754816709359 takip numaralı kargolarım, İzmir iç
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme adımına bir türlü geçemiyorum. Sistem, adres b...ilgilerimin eksik olduğunu söylüyor fakat adresimi defalarca güncelledim, uygulamadan çıkış yapıp yeniden girdim, hesabımı güncelledim ve hem tek ürünle hem de birden fazla ürünle
20.04.2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçenekli bir iPhone siparişi verdim. 21.04.2026 tarihin...de ürünü teslim almayı beklerken, henüz kargoya bile teslim edildiğini yeni öğrendim. Teslim tarihi olarak 22.04.2026 göründüğü için, o gün iş ve hastane işlerimiz nedeniyle evde k
"Hepsiburada'dan çok memnunum iyi ki var müşteri temsilcileri çok ilgili"
Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde Samsung marka bir buzdolabı satın a...ldım. Sipariş esnasında sehven teslimat ili olarak Hatay’ı seçmişim, ancak
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi ve 11 Mart tarihinde teslimata çıktığına dair b...ilgi aldım. Mersin içinde olmamıza rağmen, acil adres değişikliği yapmam gerektiği için Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık 6 saat boyun
Hepsiburada üzerinden verdiğim ayakkabı siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişi verdikten kısa bir sür...e sonra kargo adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, kargo için barkod oluşturul
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Şikayet var hemen Hepsiburada ile iletişim kurdu. Onlarda ertesi gün dönüş yaptı. Şikayet var a ve Hepsiburada ya teşekkür ederim"
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak isterken öd...eme aşamasında adres kaynaklı bir hata ile karşılaşıyorum. Ürünleri sepete
18 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 404 629 950 5 numaralı siparişimde, siparişi oluşturduktan sadece 1–2 dakika ...sonra adresime blok ve daire numarası gibi küçük ama teslimat için önemli detayları eklemek istedim. Buna rağmen adres değişikliği talebim yaklaşık 24 saat boyunca “inceleme” sürec
"Teşekkürler çözüldü"
Hepsiburada’dan Kumtel marka bir fırın siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum, bugün kargo dağıtımdayken teslimat adre...simi güncellemeyi unuttuğumu fark ettim. Kayıtlı olan adresimle gitmesini istediğim adres arasında sadece iki sokaklık bir fark olmasına rağmen bu basit değişiklik bir türlü yapılm
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişlerimin teslimatında, Mamak dağıtım merkezinin adres değişikliklerini dikkat...e almaması nedeniyle iki kez mağduriyet yaşadım. Kargo Ankara’ya gelmeden bir gün önce sistemin sunduğu adres değişikliği hakkımı kullandım ve iş adresimi güncelleyerek teslimatın
"Merhabalar, Hem insan kaynakları hem de Hepsijet mağaza müdürü arayarak anlaşmazlık yaşanılan konuya açıklık getirdiğiniz ve yapıcı, olumlu bir tavırla yaklaştığınız için sizlere teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada üzerinden 6275 4310 8256 14 numaralı siparişimde adres değişikl...iği talebinde bulundum. Hepsijet üzerinden yaptığım adres güncelleme talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754293681946 numaralı siparişim, bugün Kastamonu merkezdeki Hepsimat noktasına teslim e...dildi olarak görünmesine rağmen kargomu almaya gittiğimde bu noktanın aylar önce adresinden taşındığını öğrendim. Buna rağmen sistemde hâlâ aynı adrese yönlendirme yapılmış ve tara
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden annelerime yılbaşı sepeti hazırlamak için beş parçada...n oluşan bir sepet oluşturdum ve "Sipariş Ver" butonuna bastım. Siparişi ve
Hepsiburada üzerinden güvenlik kapısı uzatma aparatı satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlışlıkla eski ad...resimi kullandığımı fark edip, ürün kargoya verilmeden önce sistem üzerinden adresimi güncelledim. Hepsiburada’nın ekranında da adres değişikliğimin başarıyla güncellendiğine dair
Hepsiburada üzerinden bugün bir adet altın satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra fark ettiğim adres ha...tasını düzeltmek için hemen adres değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kasım kampanyaları nedeniyle adres değişikli
Hepsiburada uygulaması üzerinden Gant marka bir hırka satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde kayıtlı olan adresin a...rtık kullanmadığım yanlış bir adres olduğunu son anda fark ettim. Normalde her zaman kullandığım adresin nasıl değiştiğini de anlayamadım. Hemen ardından siparişi iptal etmek isted
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
