to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Einhell T. C. SB 305u şerit testere siparişi verdim. Sipariş numaram 465 093 031 6, Hepsijet takip numaram ise 65654621666001. 04.04.2026 tarihinde saat 10:14’te Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızda olacağız” şeklinde bildirim aldım, ancak bu süre dolmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve teslimat saatim sırasıyla 15:00, 18:00, 21:00 ve son olarak 23:00’e ertelendi.
Akşam saat 21:30 civarında canlı takip ekranında kuryenin sokağımda olduğunu gördüm. Buna rağmen ne bir arama aldım ne de kapımın zili çaldı. Birkaç dakika sonra ise hiçbir temas kurulmamış olmasına rağmen “geldik, yerinizde yoktunuz” benzeri bir bildirimle karşılaştım. Fiilen eve gelinmeden böyle bir bahane üretilmesi hem zamanımı boşa harcamasına hem de beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Gün içinde Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde gecikme için özür dileyip teslimatın mutlaka bugün yapılacağı sözü verildi, hatta dağıtıma yeniden çıkması için not düşüldüğü söylendi. Buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürünüm teslim edilmedi.
Ürünümün hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle son aşamada canlı takipte sokağımda görünmesine rağmen gelmeden “yoktunuz” bildirimi giren kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 433 657 6352 numaralı siparişim için Hepsijet ile gönderilen kargomun 29 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi. 31 Aralık akşamı saat 19.00 suları civarında Hepsijet firması tarafından arandım, evde olduğumu özellikle teyit etmelerine rağmen...
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 486 073 839 9 numaralı siparişim için 24.03.2026 tarihinde 65654590403492 numaralı iade kodu ile Hepsijet XL seçeneğinden 26.03.2026 tarihi için iade randevusu oluşturdum. Randevu günü olan 26.03.2026 tarihinde gün içinde hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. 26.03....
Einhell 
Yorumlar