to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Hepsijet ile yapılmak isteniyor ancak iki gündür evde olmama rağmen “geldik, evde yoktunuz” denilerek kasıtlı bir şekilde teslimat yapılmıyor. Teslimat bilgilerine evde olduğum saatler yazılı olduğu halde, sistemden teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilip paketin tarafıma ulaştırılmamasından şikayetçiyim.
Konu ile ilgili Hepsiburada/Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryenin “evde bulamadığı” gerekçesiyle teslimat yapamadığının söylendiği belirtildi. Oysa bu süre boyunca özellikle kargoyu beklediğim ve evde olduğum halde böyle bir bahane öne sürülmesi beni mağdur ediyor.
Paketimin bir an önce adresime gerçekten gelerek teslim edilmesini ve bu süreçte kasıtlı davrandığını düşündüğüm ilgili kuryenin görevden alınarak farklı bir kurye atanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet tarafından tüm gün “teslimatta” göründüğü halde adresime teslim edilmedi. Aynı gün aynı firma başka bir ürünümü getirdi, kapıda kendilerine bir ürünümün daha olması gerektiğini söylediğimde “başka yok” denildi ve ayakkabı siparişim teslim edi...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş, Hepsijet tarafından yanlış şekilde teslimat noktasına yönlendirildi. Siparişi oluştururken özellikle Hepsimat teslimat noktası seçmedim; adresim ev adresi olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom keyfi olarak Hepsimat noktasına bırakılmış görünüyor. Hepsibura...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada siparişimin teslimatı sırasında iş yerimde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadan geri dönüldü. Teslimat bugün saat 18:24’te yapılması gerekirken sistemde bu şekilde not düşülmüş, ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde benimle il...
Hepsiburada üzerinden toplam 700 TL’lik alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Bugün için teslimat göründüğü, hatta sabah saat 09:18’de k...
Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait indirimli ürünler sipariş ettim. Adres bilgilerimde eksik olduğu gerekçesiyle Hepsijet firması ürünü bana ulaştırmadan ve bir kez bile arama yapmadan kafasına göre iade süreci başlatmış. Sipariş detaylarına baktığımda siparişim şu anda iade sürecinde görünü...
Yorumlar