to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Güvenliğe Bırakıldı Deniyor Ama Güvenlik Yok
62754004475161 numaralı Hepsijet kargom bugün teslim edilmedi. Bana SMS ile “güvenliğe teslim edildi” bilgisi geldi ancak oturduğum yerde güvenlik yok, ayrıca apartman personeli de bugün izinli. Ürünüm ortada yok ve teslim edilmesi gereken adres: ka... Cad... No... Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt oluşturuldu ancak 2 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ kayıp. Ürünüm çalınmış olabilir ve parasını ödeyip sipariş verdiğim ürünün kapıma teslim edilmesi gerekirken neden böyle bir sorumsuzluk yaşandığını anlamıyorum. Beklediğim hizmeti ödemesini yaptığım halde beklenen hizmeti alamadığım için ve güvenim sarsıldığı için bir daha Hepsiburada'yı tercih etmeyeceğim. Ürünüm ortada yok. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bir de kargo için güvelik kodu gönderiyorsunuz bu kodu kimseden almadan nasıl ürün teslim edilebilir aklım almıyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kedi aç kaldı biraz çabuk çözümlensin gidip tekrar mama almak istemiyorum 3 bin tl verip
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 360229111 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor. Sen ürünü sitenin dış kapısına at bir özür bile yok bırakın telafi etmeyi bir daha asla Hepsiburada
