to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Tarafından Siparişim İade Edilerek Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından aldığım t-shirt ve şort siparişim Hepsijet kargo firması tarafından tarafıma ulaştırılmadı. 02.05.2026 tarihinde Hepsijet kargo görevlisi beni arayarak bölgeme 04.05.2026 tarihinde dağıtım yapılacağını söyledi. Ancak bugün hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemde gönderimin iade sürecine alındığını gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
62754710039321 numaralı gönderim İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, kendi kendine iade sürecine alınması sebebiyle mağdur oldum. Ben herhangi bir iade talebi oluşturmadım ve ürünü teslim almak istiyorum.
Siparişimdeki ürünlerin yeniden kargolanarak en kısa sürede teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim siparişi tekrar oluşturdum çıkan fiyat farkınıda kupon olarak verdiler kesinlikle kullanıcılarını düşünen mağduriyetini gideren bir marka
