to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın İptal İşlemi Ve Eksik Parça Nedeniyle Klimanın Teslim Edilmemesi
15 Haziran 2026’da Hepsiburada’dan “469 302 234 2” numaralı siparişimle Samsung windfree Premium AR09CXFCABT/SK klima aldım, 19 Haziran’da “65654854367485” numaralı kargom için Hepsijet beni arayarak eksik parça olduğunu teslimatın 20 Haziran’a erteleneceğini söyledi.
Sonrasında maalesef Hepsiburada'ya yakışmayan bir durum gerçekleşti kargo tam dağıtıma çıkarılmışken, durduk yere iptal işlemi başlatıldı, o kadar uğraşmamıza rağmen kargoyu teslim etmek yerine ücret iadesi başlatıldı. Yani tam da klima fiyatlarının arttığı bir anda bunların olması bana tesadüf gibi gelmiyor kos koça firma iki kuruşun peşine düştü.
Bir engelli olarak bu klimaya ihtiyacım vardı ödemeyi kredi kartı ile zar zor 4 taksit ile yaptım, şimdi iade parçalı olacak fiyatlara da zam geldi nasıl başka klima alacağım? Bu durum beni çok mağdur etti şikayetçiyim ve gereken yerlere sesimi duyuracağımdan şüpheniz olmasın.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
