Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34539889
1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın 'Eskiyi Yenile' Kampanyasında Söz Verilen 4.000 TL Ek Ödeme Yapılmadı

profile
Aycan
Hepsiburada
13 Aralık 2025 09:32
499

22.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. Alışverişi yaparken “eskiyi yenile” kampanyasından yararlandım. Eski telefonum için verilen ödemeye ek olarak 4.000 TL ek ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Eski cihazım 26 Kasım’da Hepsiburada’ya ulaştı, 28 Kasım’da cihaz bedeli hesabıma yatırıldı ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 4.000 TL ek ödeme hala tarafıma ödenmedi.

Kampanya koşullarında en son ödeme gününün 9 Aralık olduğu yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında “gerekli departmana ilettik, size dönüş yapılacak” şeklinde yanıt verildi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ek ödeme hesabıma yattı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 405 318 680 3’tür. Eskiyi yenile kampanyası kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 4.000 TL ek ödemenin en kısa sürede, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
13 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Aycan
Aycan
15 Aralık 2025 10:27

Hala iletişime geçilmedi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
16 Aralık 2025 08:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Kamil sonuçtan memnun değil

Yeni Kampanya Nedeniyle 4000 TL İndirim Hakkımın Tanınmaması

profile
Kamil
Hepsiburada
28 Kasım 2025 20:19
769

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 4879184709 numaralı siparişimle, eskiyi yenile kampanyasından pembe renk iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu da 6.800 TL bedelle saydırarak yeni cihazı toplam 47.249 TL ödedim. Siparişim elime ulaştıktan sadece 5 gün sonra, aynı ürün için b...

yeni-kampanya-nedeniyle-4000-tl-indirim-hakkimin-taninmamasi-2.jpg
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Eskiyi Yenile Kampanyasında Geri Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
Hepsiburada
26 Ağustos 2025 17:00
703
"Teşekkürler"
eskiyi-yenile-kampanyasinda-geri-odeme-gecikmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ödeme Sözünü Tutmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

profile
Mert
Hepsiburada
20 Ağustos 2025 12:00
2.454
"Bu şikayet dolayısı ile mi başka bir sebepten ötürü mü bilmiyorum. Şikayetimin Şikayetvar'da yayınlanmasından hemen 1 saat sonrasında iletmiş olduğum IBAN'a para yatırıldı. Teşekkürler..."
hepsiburada-odeme-sozunu-tutmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kampanya Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası Hepsiburada Kampanya iphone 15 Hepsiburada alışveriş yapamıyorum Hepsiburada iphone 15 Hepsiburada kasım Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri