to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Yanlış Model Iffalcon TV Gönderimi Ve Fatura Hatası
11.11.2026 tarihinde kasım indirimlerinden yararlanarak Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından İffalcon 55U95A 55 model televizyonu sipariş verdim. Ürünün güncel fiyatı 39.000 TL iken Hepsiburada satıcısı fiyatı 34.000 TL’ye düşürmüştü, ayrıca 20.000 TL alt limite 4.000 TL kupon kullandım ve televizyonu 29.999 TL’ye satın aldım.
Siparişim kargoya verildikten sonra siparişlerim kısmına baktığımda, benim aldığım ürün yerine bir alt model olan İffalcon 55U85A 55 model televizyonun kargoya verildiğini ve faturanın da İffalcon 55U85A 55 olarak kesildiğini fark ettim. Bu ürünün güncel fiyatı Hepsiburada’da 33.000 TL’dir ve benim indirim ve kupon ile 29.999 TL’ye aldığım ürünle alakası olmayan, daha düşük bir modeldir.
Konuyu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün gönderimi ile ilgili kayıt açtırdım, 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ben, sipariş verdiğim ve ödemesini yaptığım İffalcon 55U95A 55 model televizyonun tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
#iffalcontürkiye
#iffalcon
#Hepsiburada
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
