to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde 4260009409 sipariş numaralı 3.449,89 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 24 Nisan’da siparişi kendim iptal ettim. Siparişimi iptal etmeme rağmen ödediğim tutarın iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.
Hepsiburada tarafı, iade tutarını bankaya ilettiklerini söylüyor; ancak kullandığım Enpara hesabımda böyle bir iade hareketi görünmüyor. Banka ile görüştüğümde de gelen herhangi bir iade işlemi olmadığını belirttiler. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de banka arasında sıkışıp kaldım ve ödediğim tutarı geri alamadım.
Hepsiburada’dan beklentim, 3.449,89 TL’lik iade tutarının gerçekten bankaya iletilmesini ve ödemenin gecikmeden hesabıma yansıtılmasını sağlamalarıdır. İade sürecinin net ve şeffaf şekilde kontrol edilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden terlik siparişi verdim, yaklaşık 5 dakika içinde de siparişi iptal ettim. Buna rağmen iade sürecinde ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve 5.700 TL’lik ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için Hepsiburada tarafı “bankaya...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...
Hepsiburada üzerinden 488 500 233 7 numaralı siparişim için 5.998,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 04.01.2026 tarihinden beri sipariş durumu “hazırlanıyor” görünüyor ve ne alıcı olarak benim ne de satıcının siparişi iptal etmesine sistem izin vermiyor. Siparişin bu şekilde iptale kapa...
Enpara 
Yorumlar