to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 617784913 numaralı siparişimi iptal ettim, ancak onaylanan bu iptal işlemine rağmen 859 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması göremiyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de teknik bir gecikme olduğu, teknik ekiplerin çalıştığı ve iade tutarının en kısa sürede hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak bu “teknik gecikme” gerekçesiyle süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Ben diğer platformlarda hata olduğunda talep etmeden özür ve kupon gibi telafiler sunulduğunu biliyorum; buna rağmen Hepsiburada’dan ekstra bir şey beklemiyorum, sadece onaylanan 859 TL’lik iade tutarımın bir an önce, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.
9.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 317 587 9 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün için stok hatası olduğu ve ürünlerin gönderilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi, sipariş iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi yapılmadığı gibi yaklaşık iki aydır kredi kartı...
31.01.2026 tarihinde saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim, adres hatalı olduğu için de birkaç dakika içinde siparişi iptal ettim. Ödemenin 1.415,00 TL’lik kısmı Hepsipay hesabımdan, 21.584,00 TL’lik kısmı ise kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde çekildi. Siparişi ay...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 4887866176 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptalin ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, konu hakkında kayıt açıldığı söylendi fakat aradan...
11/11/2025 tarihinde saat 19:04’te Hepsiburada üzerinden 4347852935 numaralı siparişi Halkbank Paraf kredi kartımla 103.549,05 TL olarak verdim. Siparişi yaklaşık 19 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen iptal nedeniyle ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte ...
8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4883347959 ve 4772741922 numaralı siparişlerimi oluşturdum. 4772741922 numaralı giyim ürünü siparişim, “ürün tedarik edilemedi” denilerek aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından 18 Ocak 2026 tarihinde 4044270575 ve 428239437 numaralı elek...
Yorumlar