to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan İade Almak İmkansızlaştı: Paramı Geri Alamıyorum!
Hepsiburada iademi kredi kartına yaptığını iddia ediyor ama para hesabıma geçmedi. Banka ile görüşün dediler. Görüştüm iade yapılmamış diye banka onayladı bunu iletmeme rağmen param hesabıma geçmedi
öncesinde de iade kargomu evden alıp sonra almadık deyip kargomu kaybettiler. 1.5 ay oldu. Paramı vermiyorlar. Muhataplar talep aldık. Demek ötesinde hiçbir şey yapmıyor. Onu da yanlış alıyorlar. Sanki duvara konuşuyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meryem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 312431597 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
@Hepsiburada, cevabinizi okudum talepler kısmında ve gene benim şikayetim ile ilgisi olmayan alakasız bir irun için takip başladığınızı öğrendim. Gerçekten iade talebi girdiğim ve iade ettiğim ürünleri bulmak bu kadar zor mu? İade ettiğim 5 parça ürünüm için sizin de belirttiğiniz 2785,96 liranın hesabıma geçmesini bekliyorum. Tüketici heyetine de ayrıca bildirimde bulunacağım başka turlu paramı alamayacağım sanırım
Hepsiburada firması müşterilerine her türlü olumsuzluğu yaşatıyor kınıyorum