to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada (satıcı: Hepsiburada) orijinal olmayan/defolu Salomon XA Pro 3D skandalı!
Şikayet metni:
sipariş no: 415 199 068 7
sipariş tarihi: 25.02.2026
teslim tarihi: 02.03.2026
Hepsiburada'nın bizzat kendisine güvenerek, satıcının "Hepsiburada" olmasına dikkat edip 8.000 TL ödeyerek Salomon XA Pro 3D v9 GTX modeli ayakkabı siparişi verdim. Sahne makinisti olarak ağır fiziki şartlarda çalışacağım ve yere sağlam basmam gerektiği için özellikle bu Premium, robüst ve dayanıklı modeli tercih ettim. Ancak kargoyu açtığımda karşılaştığım manzara karşısında resmen kanım dondu.
Bana gönderilen ürünün Salomon kalitesiyle yakından uzaktan alakası yok. Ayakkabının her yerinden Japon yapıştırıcısına benzer solüsyonlar taşıyor, tabanı ayrık duruyor, dikiş ipleri kesilmeden bırakılmış ve astar kalitesi yerlerde. İç etiketinde güncel modellerde olması gereken orijinallik QR kodu dahi yok. Orijinal Salomon sitesindeki ve Hepsiburada'daki satış görselleriyle yapısal olarak uyuşmuyor. Çevremdeki kime gösterdiysem "bu pazarda satılan 100 liralık terlik gibi, kesinlikle sahte" tepkisini verdi.
Ürünü 1 saniye bile kullanmadan hemen iade sürecini başlattım (kurye 5 Mart'ta gelip alacak). Özellikle değişim talep etmedim çünkü "satıcı: Hepsiburada" güvencesi benim için tamamen bitmiştir; göndersem aynısından bir defolu/replika ürün daha yollayacaklarına eminim.
Burada mesele sadece paramı geri almak değil. Benim boşa giden 7 günüme, yaşadığım sinir harbine ve hayal kırıklığına kim bedel ödeyecek? Hepsiburada gibi bir platform, hiçbir kalite kontrol yapmadan bu şüpheli ve defolu ürünleri doğrudan müşteriye nasıl yollar? İşin en acı tarafı, ben iade ettikten sonra bu ürünü muhtemelen hiçbir şey olmamış gibi başka bir bilinçsiz vatandaşa satacaklar.
Yaşattıkları bu amatörlük ve güvensizlik sebebiyle Hepsiburada Premium üyeliğimi anında iptal ettim. İade sürecim tamamlandığı an hesabımı da komple sileceğim. Hepsiburada'nın sadece iadeyi alıp köşeye çekilmesini değil; tüketiciyi enayi yerine koyan, defolu ürün gönderen bu sistemleri hakkında mantıklı bir açıklama yapmasını bekliyorum. Söz konusu mağduriyetim için bir telafi ve söz konusu sahte ve kusurlu ürünler için bir farkındalık bekliyorum. Ayakkabının durumunu gösteren görselleri ekliyorum.
Hepsiburada üzerinden 2.800 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya yazdığımda, gönderilecek ayakkabının orijinal olmadığını sonradan öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, satıcı da iptale olumlu yaklaştı ancak sistemsel sorunlar sebebiyle ipt...
24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişin tedarik edilemediği bilgisi verildi ve bana bir kupon tanımlanarak başka satıcıdan almam önerildi. Kabul ettim, ikinci satıcıdan 46 numara ayakkabı geldi fakat kalıp aşırı dardı, ürünü iade ettim ve 47.5 num...
Salomon XA Pro V8 göre-tex adlı ürünü Hepsiburada satıcısından aldıktan sonra ürünün şu geçirdiğini fark ettim ek bir bilgi olarak aynı ürünün GTX özelliği olmayanı neredeyse %40 daha uygun fiyata satılıyor. Sonrasında onarım-değişim için talep oluşturduğumda para iadesi yaptılar. Gerekçelerinin, ür...
Hepsiburada sitesinden 5 Ekim 2023 tarihinde Salomon marka bir ayakkabı aldım. Kışlık bir ayakkabı olduğu için hava şartlarından dolayı 11 Kasım 2023 tarihine kadar kullanamadım. Ayakkabıyı o tarihte giydiğimde sağ teki alttan ayağımı vurdu ve direk Hepsiburada sitesiyle irtibata geçere iyi niyetle ...
Salomon Ayakkabı 
Yorumlar