Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'dan Arızalı Kulaklık Ses Kalitesi Sorunu Tek Gün Gecikme Nedeniyle İade Reddedildi

profile
25 Mart 16:03
134

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Org satıcısından Jwin MK-6134 model ürünü satın aldım. Ürünü dün akşam denediğimde ses kalitesinin ciddi şekilde problemli olduğunu fark ettim. Ses net değil, oldukça kısık geliyor ve notalar birbirine karışıyor. Bu haliyle ürün kesinlikle amacına uygun kullanılabilir durumda değil.

Ürünü iade etmek istediğimde ise iade süresinin sadece 1 gün geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Arızalı bir ürünü müşteriye satıp, daha ilk günden sorun yaşanmasına rağmen yalnızca 1 gün gecikme sebebiyle iade almamaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada gibi bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması ve bunun sorumluluğunun müşteriye yükleniyor olması kabul edilebilir değil. 1890 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma koşulsuz iadesinin ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, arızalı ürünün satışı ve iade süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

25 Mart 16:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)
26 Mart 08:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Haziran 2023 16:30
233
Hepsiburada Garantili Diyerek Garantisiz Ürün Satıyor
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
09 Şubat 2024 14:43
575
Hizmetinin Arkasında Duramayan Hepsiburada
Hizmetinin Arkasında Duramayan Hepsiburada
Hizmetinin Arkasında Duramayan Hepsiburada
Hizmetinin Arkasında Duramayan Hepsiburada
+2
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2024 14:18
570
Hepsiburada.com Garanti Kapsamınsa Onarım Süreci Sorunu

profile
19 Temmuz 2023 20:24
557
Hepsiburada Arızalı Ürün Tamir Etmiyor
Hepsiburada Arızalı Ürün Tamir Etmiyor
Hepsiburada Arızalı Ürün Tamir Etmiyor

profile
19 Haziran 2025 07:41
1.534

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri