to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Org satıcısından Jwin MK-6134 model ürünü satın aldım. Ürünü dün akşam denediğimde ses kalitesinin ciddi şekilde problemli olduğunu fark ettim. Ses net değil, oldukça kısık geliyor ve notalar birbirine karışıyor. Bu haliyle ürün kesinlikle amacına uygun kullanılabilir durumda değil.
Ürünü iade etmek istediğimde ise iade süresinin sadece 1 gün geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Arızalı bir ürünü müşteriye satıp, daha ilk günden sorun yaşanmasına rağmen yalnızca 1 gün gecikme sebebiyle iade almamaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada gibi bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması ve bunun sorumluluğunun müşteriye yükleniyor olması kabul edilebilir değil. 1890 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma koşulsuz iadesinin ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, arızalı ürünün satışı ve iade süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Mart 2022'de Hepsiburada aracılığıyla Megashop satıcısından Jwin MK-6134 61 Tuşlu (5 Oktav) bir Org aldım. 2 yıl garanti süresi olduğu ürün özelliklerinde yazıyordu. Mayıs 2023'te org'ta temassızlık olduğu için garanti kapsamında olarak bildiğim ürünü içerisindeki kağıtlarda yazan yetkili Megavizyon...
Hepsiburada üzerinden erdemev adlı mağazadan almış olduğum ürün daha iade süresi dolmadan arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini ondan sonra kendilerinin bir işlem yapabileceklerini söylediler. Mağazaya durumu belirten ve nasıl bir çözüm üre...
Hepsiburada.com isimli alışveriş sitesinden 672873271 numaralı siparişim ile satın aldığım 'Hepsiburada' satıcılı Cord AD810OP marka akustik gitarımın...
Hepsiburada uygulamasından satıcı olan Hepsiburada'dan qcy T13 kulaklık aldım. Ürün elime ulaştı. Denedim, sağ ve sol ses farklı, çok net bir şekilde anlaşılıyor. Yani arızalı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünün incelenmesi ve tamir edilebilmesi için kayıt açıldı ve kargolad...
444 588 317 8 numaralı siparişimle, 31 Mayıs 2025'te Hepsiburada'dan aldığım bilgisayarın iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri ve süreç yönetimi kabul edilemezdi. Ürünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan, üreticinin resmi yazılımlarından kaynaklanan ci...
Yorumlar