to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak 30 Ekim 2025 tarihinde 441 659 455 9 numaralı sipariş ile 131.517,81 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde iPhone 17 Pro Max Kozmik Turuncu modelini satın aldım. Ürünün teslimatı için 11 Kasım, 14 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde üç ayrı kargo sözü verilmiş olmasına rağmen, hiçbirine uyulmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; kayıt açıldı ve 17.11.2025’te kargoya verileceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar sert bir şekilde mesaj atmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat işlemim acil ve acil dönüş talep ediyorum. Bu yaşanan gecikme standart bir durum değil, ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ayrıca, yaşadığım bu ciddi mağduriyet karşılığında sadece 1.000 TL’lik bir kupon tanımlandı. 120.000 TL’lik bir ürün için bu miktarın mağduriyetimi karşılamaktan çok uzak olduğunu belirtmek isterim.
İade istemiyorum, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir bulaşık makinesini kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde, 4503530466 numaralı siparişle satın aldım. Ürün uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Yapılan inceleme sonucunda ürünün kaybolduğu, kendilerine ulaşıla...
25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 444 883 8 numaralı siparişle motosiklet disk kilidi satın aldım, ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Siparişim eksik ürün olarak geldi; bunun üzerine Hepsiburada bana 200 TL kupon tanımladı ve sorun çözüldü. Ancak yaklaşık bir hafta sonra ürünün tamamının ...
7.11.2025 tarihinde İstanbul’da yaşayan kızlarım için hediye olarak Hepsiburada üzerinden Roborock s maxv Ultra model robot süpürge siparişi verdim. Ancak, sipariş numarası 444 819 6515 olan bu alışverişte s maxv Ultra yerine, daha düşük model olan Qrevo Master teslim edildi. Ürün hediye olduğu için...
19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig 50 gju 7000 b 50" 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV siparişi verdim (Sipariş No: 474 563 796 0). Ürün ertesi gün kargoya verildi ve teslimat adresim Çavuşoğlu Mah. Kalıpçı Sok. Enes Apt. Yeşilyurt/Malatya ...
Yorumlar