to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Tablet 2 Yıl Sonra Çalışmıyor!
18/07/2022 tarihinde, HD02022000829259 fatura numarası ile Hepsiburada dan D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret anonim şirketi Apple iPad 9. Nesil 64GB 10.2" Wi-Fi Tabl IMEI: SH5WG3X26R kodlu tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. 2 aydır hastalık sebeplerinden dolayı götürememiştim. Adana Real mağazası Gürgençler elektroniğe götürdüm. Yerine 11.900 TL'ye yenisini verelim dediler. Hepsiburada ile iletişime geçtik fakat onlarda olumsuz döndüler. Bir tabletin ömrü 2 yıl mı? Hepsiburada çözüm bile bulmadı. Tamir vs gibi. Garanti bitince at çöpe yani. Bu tabletin değişimini rica ediyorum. Kırık çizik vs hiçbir sorunu yok. Şarj edildikten sonra bir daha açılmadı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerini aradık dönüş oldu kayıt açıldı fakat olumsuz dönüş yapıldı. İncelemeye alınmayan bir ürün tamir bile etmeye gidilmeden nasıl olumsuz sonuç gelebilir. Bunu kabul etmiyor değişim talep ediyorum
Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bilgilendirmelerinizi kabul etmiyorum. Bize gürgeçler tamir yapılamaz dedi. Özel servis öneriyorsunuz. Apple gibi bir markayı özel servisten yaptıramam. Ayrıca Hepsiburada gibi bir firmaya bu yaklaşım yakışmıyor. İstersek ücretli yaptırabileceğimizi söylemişsiniz. Tamir yapılamayan bir ürün garantisi geçmiş olsa dahi değişim yapılır. Biz tü. Yasal haklarımızı kullanacağız. Bilgilerinize.
Hepsi buradaya zaten bir şey demiyorum. Elektronik eşyalar Amazon hariç alınmamalı Trendyol ve Hepsiburada topu aldığınız markaya atıyor direk. 2 yıllık tiplerim çöp oldu ne bir tamir desteği ne bir ilgi. Ne de satıcı firma kınıyorum ve asla diyorum. Trendyol ve Hepsiburada'dan elektronik ve tencere gibi şeyler asla alınmamalı.
