to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada
Konu: Sahte Ürün Satışı Hakkında Şikayet ve Ücret İadesi Talebi
Sipariş Numarası: 477 603 008 9
Satıcı Firma: Warmnest Market
Tarih: 19 Temmuz 2025
Hepsiburada platformu üzerinden faaliyet gösteren Warmnest Market adlı satıcıdan satın aldığım, aşağıda bilgileri verilen ürünlerle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım:
• Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg
Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg ürünü, yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım orijinal ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermemekte olup, yapı ve ambalaj bakımından farklıdır. Sahte veya bozulmuş olduğu kanaatini güçlendiren en önemli unsur, ürünün ambalajıdır.
Ek olarak, Warmnest Market adında bir firmanın resmi olarak varlığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamamam da ayrı bir güvensizlik sebebidir. Bu nedenle;
Talep ve Şikayetlerim:
1. Satılan ürünlerin orijinalliğine dair tarafıma resmi açıklama yapılmasını,
2. Warmnest Market adlı satıcıya dair doğrulama yapılmasını,
3. Şüpheli/sahte ürünlerin tespiti için gerekli kontrollerin başlatılmasını,
4. Yaşadığım zararın tazmini ile birlikte sipariş bedelinin iadesini talep ediyorum.
5. Ayrıca bu ürünü 2 kez üst üste Hepsiburada platformundan satın alma işleminde sorun yaşıyorum. Bu durum, bu platformun güvenilirliğini aşırı derecede etkilemektedir.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, Tarım ve Orman Bakanlığı ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Konu: Sahte Ürün Satışı hakkında Şikayet ve Ücret İadesi Talebi Sipariş Numarası: 455 732 771 9 Satıcı Firma: Warmnest Market Tarih: 15 Haziran 2025, 23:08 (Pazar) Hepsiburada platformu üzerinden faaliyet gösteren Warmnest Market adlı satıcıdan satın aldığım, aşağıda bilgileri verilen ürünlerle ilg...
Hepsiburada'dan Pro Plan somonlu mama siparişi verdim. Mama geldi, fakat 10 yıldır başka mama yemeyen kedim bu mamayı yemedi. Şüphelenip başka bir yerde incelettiğimde mamanın sahte olduğunu anladık ve şikayetimizi ilettik. Mamayı satan firmaya yaptırım uygulanacağını ve konunun araştırılacağını düş...
2 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Snugroo mağazasından 'Snugroo Nd Düşük Tahıllı Tavuklu ve Narlı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg' siparişi verdim (Sipariş No: 432 563 151 9). Ürün ev adresime teslim edildi. Kedilerime her zaman aynı markanın mamasını kullandığım için bu ürünü de güve...
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pascal Pet mağazasından 10 kg kısırlaştırılmış hindi etli kedi maması siparişi verdim. 22.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişimden farklı olarak somonlu geldi ve ambalajı ile ürün dokusunda şüpheli farklılıklar vardı. Ürünün sahte olduğunu düşündüm...
30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunugroo mağazasından 10 kg Pro Plan somonlu kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim 2 Temmuz’da İstan...
Pro Plan 
Tarım ve Orman Bakanlığı 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar