to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yarın Kapında Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım s26 fe adlı ürünüm için “yarın kapında” teslimat sözü verilmesine rağmen, bugün kargo takipte hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslimat yapılmadı. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de verilen hızlı teslimat vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme için tarafıma bir özürle birlikte gönül alıcı bir jest yapılmasını, örneğin kupon vb. Bir telafi sunulmasını talep ediyorum. “Yarın kapında” şeklinde yapılan taahhütlerin yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüzün transfer süreci devam etmekte olup, 15.10.2026 tarihi gün sonuna kadar adresinize teslimatı planlanmaktadır. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Belirtilen sürenin dolması ve ürününüzün teslim edilmemesi durumunda sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
