to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Kartla Ödeme Ve Geciken İade Süreci
Hepsiburada üzerinden 463 490 599 0 numaralı siparişimle Dyson v16 süpürge satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda yanlış kredi kartıyla ödeme yaptığımı fark ederek hemen iptal etmek istedim. Ancak siparişimi iptal etmediğiniz gibi ürünü bir de adresime kargoladınız.
Bu nedenle kredi kartı ekstreme gereksiz yere borç yansıdı ve bunu ödemek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade olarak geri gönderdim, fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iade sürecini hâlâ tamamlamadınız. Sürecinizin bu kadar yavaş işlemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Hepsiburada Premium müşteriniz olmama rağmen bu kadar aksaklık yaşamam ve iadede hâlâ sonuç alamamam kabul edilebilir değil. İademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini acilen talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 238708238 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
