to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yanıltıcı İndirim
15.01.2026 günü saat 12.30 civarında Hepsiburada üzerinden Rujo adlı satıcının Harley Davidson kadın mourir model 40 numara botu için yüzde elli indirimli kampanya bildirimi aldım ve bu ürünü 447 753 115 8 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak 16.01.2026 günü saat 15.00 civarında siparişim “yanlış fiyat uygulaması” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Aynı satıcının, aynı marka ve model ayakkabıya yeniden yüzde elli indirim tanımladığını, fakat bu kez ürünün fiyatını yüzde yüz artırıp üzerine yüzde elli indirim göstererek müşteriyi yanıltıcı bir fiyat politikası izlediğini gördüm. Hem satıcının bu şekilde yanıltıcı fiyatlandırma yapmasından hem de Hepsiburada’nın bu kampanyayı duyurup, sonrasında siparişi iptal ederken gerekli kontrolü sağlamamasından ve aynı satıcıyla sorumsuzca çalışmaya devam etmesinden dolayı mağdur oldum. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım.
Yanlış fiyat uygulaması bahanesiyle iptal edilen 447 753 115 8 numaralı siparişimdeki Harley Davidson kadın mourir model 40 numara botun, bana sipariş verdiğim ilk kampanyalı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Didem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
