to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı primemarket olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka cep telefonunu, ürün sayfasındaki “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresine güvenerek 10.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye distribütör garantili olduğu için tercih ettim.
Daha sonra yaptığım kontrollerde, Hepsiburada’daki ilanda açıkça “Xiaomi Türkiye Garantili” yazmasına rağmen cihazın aslında ithalat ürünü olduğunu öğrendim. Yani Hepsiburada platformunda, gerçeği yansıtmayan garanti bilgisiyle ayıplı mal satışı yapılmıştır.
1 Eylül 2025 tarihinden itibaren Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden toplam 7 defa talep oluşturdum. Ancak her seferinde IMEI numarası dahi incelenmeden, otomatik ve standart cevaplarla talebim reddedildi, mağduriyetim giderilmedi. Hepsiburada, kendi platformunda yer alan ilan bilgisini ve tüketiciye verilen “Türkiye garantili” vaadini sahiplenmeyerek sorumluluktan kaçmaktadır.
Sipariş numaram 4842913274’tür. Hepsiburada’nın, kendi sitesinde yayımlanan “Xiaomi Türkiye Garantili” ifadesine uygun şekilde ayıpsız misliyle değişim yaparak, gerçekten Türkiye garantili bir cihazla değişim sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, Hepsiburada üzerinden gerçeğe aykırı garanti bilgisiyle satılan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden mor renk, Xiaomi Türkiye garantili Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. 29 Aral...
12 Ekim 2024’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 256GB 8GB RAM model cep telefonu, “Xiaomi Türkiye garantili” olarak sipariş ettim (Sipariş No: 442 149 658). 15 Ekim 2024’te teslim aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra ekranı kırıldığı için yetkili servise götürdüm. Ancak se...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model telefonu, “Türkiye Garantili” olarak özellikle tercih ederek 14.999 ₺’ye satın aldım. Aynı ürünün ithalatçı firma garantili versiyonu başka bir sitede 11.900 ₺’ye satılırken, garanti farkı için daha yüksek ücret ödemeyi kabul etti...
Xiaomi 
Yorumlar