to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Windows 11 OEM Anahtarının Teslimi 6 Saat Gecikti, Satıcı Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Keybudur adlı satıcıdan bugün saat 09.41’de Windows 11 Home OEM KEY ürünü satın aldım. İlanda anahtarın en geç 2 saat içinde SMS veya e‑posta yoluyla iletileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 6,5 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir lisans anahtarı ulaşmadı. E‑postamda birincil, tanıtım, spam dahil tüm klasörleri ve SMS kutumu defalarca dikkatlice kontrol etmeme rağmen ürün bilgisi bulunmuyor.
Sipariş numaram 447 093 370 8’dir. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de defalarca iletişime geçtim ancak saatlerdir somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söyleniyor. Dijital bir ürünün bu kadar gecikmesi ve ne satıcıdan ne de platformdan tatmin edici bir dönüş alamamam hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Satın aldığım Windows 11 Home OEM KEY’in tarafıma acilen iletilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
