Decathlon Çocuk Bisikletinde Zincir, Pedal Ve Lastik Problemleri

Decathlon’dan Mall Of İstanbul mağazasından btwin 500 20 inç sepetli 6-9 yaş çocuk şehir bisikletini yaklaşık 2 ay önce satın aldık ve ilk kullanımda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bisikleti teslim aldıktan kısa süre sonra çocuğumuz bisikleti kullanırken düştü ve bu olayın ardından zincir ve pedal tamamen çalışmaz hale geldi. Ayrıca lastiklerin havası da sürekli iniyor.

Yeni alınmış bir çocuk bisikletinde böylesi sorunların ilk kullanımlarda ortaya çıkması kabul edilebilir değildir. Ürünün düzgün kurulmadığını veya teslim edilmeden önce gerekli güvenlik ve işleyiş kontrollerinin yeterince yapılmadığını düşünüyoruz. Yaşanan bu durum, en önemlisi çocuğumuzun güvenliğini doğrudan tehlikeye atmıştır ve markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarsmıştır.

Decathlon gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markadan, satışa sunulan ürünlerin eksiksiz şekilde kurulmuş, tüm kontrolleri yapılmış ve güvenli olarak teslim edilmesini beklerdik. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve söz konusu bisikletin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyoruz. Gerekirse ürünün onarımı, değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyoruz.