to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor, İşlemlerim Aksıyor
06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onarım Bandı adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: 444 881 078 8). Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünün faturasını bir türlü temin edemedim. Faturanın olmaması nedeniyle, ürünü Site adına aldığım için ödediğim tutarı geri alamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu konuda Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat faturam tarafıma iletilmedi. Faturamın e-posta ile gönderilmesini ya da sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. İstanbul'a teslim edilen siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 906338800 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
