to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Ürün Fiyatı Ve Kampanya İndirimi Tutarsızlığı
27.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge almaya çalışırken ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürünün ilan sayfasında fiyat 46.999 TL olarak görünüyor, ödeme ekranında ise ara toplam 45.081 TL olmasına rağmen ekranın altında yine 46.999 TL yazıyor. Ayrıca ilan sayfasında Visa kart ile 2.000 TL indirim kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen bu indirim de doğru yansıtılmıyor.
Normalde kampanya ile birlikte ürün fiyatının 45.081 TL yerine 43.081 TL olması gerekirken, ödeme aşamasında 44.999 TL olarak görünüyor. Yani hem ilan sayfasındaki fiyat, hem ödeme ekranındaki tutar, hem de kampanya indirimi birbiriyle çelişiyor. Ekran görüntülerini de aldım, Hepsiburada uygulamasındaki bu tutarsızlık açıkça görülebiliyor.
Konu ile ilgili Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum, dönüş yapacaklarını ilettiler ancak bu kadar net görünen bir fiyat ve kampanya uyumsuzluğunun derhal açıklanmasını ve mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ürünü, ilan ve kampanya koşullarında belirtilen gerçek indirimli fiyatı üzerinden satın alabilmeyi ve uygulamadaki bu fiyatlandırma sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-114313270437402 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
