to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da The Purest Solutions Cilt Bakım Ürünleri Eksik Gönderildi
Hepsiburada üzerinden The Purest Solutions markalı 5 adet cilt bakım ürünü sipariş verdim. Siparişim, 13 Kasım 2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Niğde Bor’daki adresime teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, paketten yalnızca 2 ürünün çıktığını, kalan 3 ürünün hiç gönderilmediğini gördüm.
Buna rağmen Hepsiburada sisteminde 4892177304 numaralı sipariş için tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, sorunuma dair herhangi bir çözüm alamıyorum.
Eksik gönderilen 3 adet ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da eksik ürünlerin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
